Livraison et retours

Livraisons :

Conditions de livraison :

Chez Prestige Office nous n’avons pas de limite, nous livrons partout dans le monde ! Pour la France métropolitaine la livraison est gratuite dès 79 €* d’achat.

Modes de livraison :

Pour vous satisfaire et pour vous permettre de recevoir vos colis là où vous le souhaitez, Prestige Office vous fait livrer vos colis à votre domicile ou en point relais. (une option livraison express est disponible)

Tarifs de livraison :

Petits colis : à partir de 3.90 €.
Pour le reste, les colis sont livrés en Colissimo ou point Relais :
Colissimo : Les frais de port dépendent du poids du colis, ils peuvent aller de 5.90€ jusqu’à 13.90€, ils sont offerts dès 79€.
Point Relais : 3.90€, gratuit dès 49€
Pour ceux qui le souhaitent, nous proposons une option Chronopost payante à partir de 25 €, le prix de cette option sera proportionnelle au poids du colis.

Préparation, délai et réception :

Préparation et délai des colis :

Les colis sont généralement expédiés en 48h ouvrées après réception de votre paiement pour les produits disponibles.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Votre colis est expédié avec des protections, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Réception colis :

Pour les petits articles assurez vous que votre boîte aux lettres est accessible, lisible et normée.

Pour les autre colis, assurez vous simplement qu'il n'ont pas été ouverts avant d'en prendre réception. Au moment du retrait ou de la livraison, vous devez si on vous le demande présenter une pièce d'identité.

Pour les retours, les échanges et le Sur-mesure :

Vous n’avez pas choisi la bonne couleur ? Vous souhaitez plus petit ? Plus grand ? Chez Prestige Office ne vous préoccupez plus des problèmes de retour ! Vous disposez non pas de 14 jours comme sur la plupart des sites internet, mais de 30 jours pour nous retourner votre colis sans motif ! Seuls les frais de retour seront à votre charge. Le produit ne doit pas avoir été personnalisé ou abîmé.

*Cette offre peut être restreinte à certains produits ou lors de promotions, nous consulter directement pour plus d'informations, dans tous les cas les frais sont affichés avant règlement.